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Familiarize-se com nosso site de suporte e conheça as melhores práticas para trabalhar com nossa equipe.
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Informações sobre o Oracle B2C Service fornecidas por especialistas da nossa equipe de Suporte Técnico.
Explore recursos para ajudar você a lançar sua implementação e garantir uma entrada em produção bem-sucedida.
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Encontre a documentação do produto para versões compatíveis do B2C e bibliotecas de documentação para soluções de serviço relacionadas.
Você terá as ferramentas para melhorar a experiência dos seus clientes ao conhecer tudo o que nossos produtos podem fazer.
Encontre links para documentação de API, Processos Personalizados, Portal do Cliente e Framework de Extensibilidade da Interface de Usuário do Navegador do Agente.
Explore como os aceleradores são projetados para demonstrar como um cenário de integração pode ser criado usando os recursos públicos de integração e extensão do Oracle B2C Service.
Prepare-se para uma transição bem-sucedida revisando as alterações e melhorias das próximas versões.
Explore webinars, eventos e kits de recursos para conhecer os recursos, funcionalidades e melhores práticas do B2C Service com especialistas técnicos.
O Oracle MyLearn oferece um portfólio de recursos de aprendizagem gratuitos e pagos, baseados em assinatura, para ajudar você a adquirir habilidades valiosas, acelerar a adoção da nuvem, aumentar a produtividade e transformar seus negócios.
Capacite sua equipe com as habilidades necessárias para implementar, configurar, gerenciar e usar seus aplicativos com o treinamento do Customer Experience Cloud.
Nosso objetivo é promover um ambiente amigável e colaborativo, no qual os membros possam colaborar facilmente entre si em soluções e melhores práticas.
Faça e responda perguntas específicas sobre B2C.
Este é um recurso interessante criado para ajudar com o Oracle Service Cloud Analytics.
Compartilhe ideias de melhoria de produto e solicitações de aprimoramento com o Desenvolvimento da Oracle, enquanto colabora com outros clientes e parceiros da Oracle.
Atualize seu número de telefone, preferências de notificação por e-mail e preferências de contato para severidade 1 e severidade 2.
Visualize os gerentes de contato da sua organização.
Encontre as informações de contato do Technical Account Manager (TAM) e do Client Success Manager (CSM) da sua organização.
環境:
自動アップグレードプログラム(AUP)登録サイト、バージョンAugust 2016 (16.8)以上のサイト
解決策:
アップデートのプロセス開始時、本番サイトのクローンが作成されます。続いてこのクローンが新バージョンにアップデートされ、リリースアップデートのテスト環境が用意されます。アップグレードサイト作成後に本番サイトに変更を加えた場合、アップグレードサイトのファイルや環境設定(Configuration)が、本番サイトと一致しない形となる可能性があります。ファイルの変更はFile Syncの機能により自動的に反映されますが、例えばカスタマーポータルのフレームワークバージョン等の大幅な変更を加えた場合は、アップグレードサイトの更新が必要となる可能性があります。アップグレードサイトの更新を実行した場合、既存のサイトは破棄され、本番サイトの最新データを反映した新しいクローンが作成されます。
アップグレードサイトを更新する方法は?
アップグレードサイト更新の必要事項:
前提:
注釈: