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Recurso contribui para todas as Categorias de Capacidade
Identificação da resposta 11471   |   Revisado 17/04/2020

Por que o Recurso está contribuindo para todas as Categorias de Capacidade?

Ambiente:

Oracle Field Service (OFS)

Problema:

Um de nossos técnicos tem apenas uma Habilidade de Trabalho atribuída a ele, que expirará amanhã. Em Cota > Capacidade disponível, vejo o nome do Recurso quando exporto a lista de Recursos para os próximos dias. Não entendo por que esse recurso ainda está contribuindo para a cota após a expiração de sua Habilidade de Trabalho.

Resolução:

Quando um Recurso tinha apenas uma Habilidade de Trabalho atribuída e a mesma expirou, o Recurso é considerado capaz de executar qualquer trabalho. Se o Recurso não possuir Habilidades de Trabalho atribuídas significa que ele/ela possui todas as Habilidades de Trabalho no nível máximo. O Recurso contribuirá para todas as Categorias de Capacidade.

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