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Familiarize-se com nosso site de suporte e conheça as melhores práticas para trabalhar com nossa equipe.
Gerencie Solicitações de Serviço; visualize e atualize solicitações de serviço enviadas por você e por outras pessoas da sua organização.
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Explore recursos para ajudar você a lançar sua implementação e garantir uma entrada em produção bem-sucedida.
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Encontre a documentação do produto para versões compatíveis do B2C e bibliotecas de documentação para soluções de serviço relacionadas.
Você terá as ferramentas para melhorar a experiência dos seus clientes ao conhecer tudo o que nossos produtos podem fazer.
Encontre links para documentação de API, Processos Personalizados, Portal do Cliente e Framework de Extensibilidade da Interface de Usuário do Navegador do Agente.
Explore como os aceleradores são projetados para demonstrar como um cenário de integração pode ser criado usando os recursos públicos de integração e extensão do Oracle B2C Service.
Prepare-se para uma transição bem-sucedida revisando as alterações e melhorias das próximas versões.
Explore webinars, eventos e kits de recursos para conhecer os recursos, funcionalidades e melhores práticas do B2C Service com especialistas técnicos.
O Oracle MyLearn oferece um portfólio de recursos de aprendizagem gratuitos e pagos, baseados em assinatura, para ajudar você a adquirir habilidades valiosas, acelerar a adoção da nuvem, aumentar a produtividade e transformar seus negócios.
Capacite sua equipe com as habilidades necessárias para implementar, configurar, gerenciar e usar seus aplicativos com o treinamento do Customer Experience Cloud.
Nosso objetivo é promover um ambiente amigável e colaborativo, no qual os membros possam colaborar facilmente entre si em soluções e melhores práticas.
Faça e responda perguntas específicas sobre B2C.
Este é um recurso interessante criado para ajudar com o Oracle Service Cloud Analytics.
Compartilhe ideias de melhoria de produto e solicitações de aprimoramento com o Desenvolvimento da Oracle, enquanto colabora com outros clientes e parceiros da Oracle.
Atualize seu número de telefone, preferências de notificação por e-mail e preferências de contato para severidade 1 e severidade 2.
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Encontre as informações de contato do Technical Account Manager (TAM) e do Client Success Manager (CSM) da sua organização.
Environment:Oracle B2C Service Oracle Service Cloud Customer Portal (CP)Resolution:
Due to low usage and maintenance overhead on the development team, Oracle has decided to discontinue upgrading the Syndicated Widgets for PHP 8.3 or later. These widgets will be fully unavailable in PHP 8.3 and later.
Which widgets are impacted?
The following syndicated widgets will no longer be available for customers using PHP 8.3 or later:
Are there alternatives to the Syndicated Widgets?
While there are no exact replacements, Oracle provides the following alternatives:
When do I need to migrate?
Customers who are upgrading to PHP 8.3 or later will see the Syndicated Widgets functionality break. You should migrate to the recommended alternatives before upgrading to PHP 8.3 or later.
What happens if I don’t migrate?
If you do not migrate, the Syndicated Widgets will no longer be available for customers on PHP 8.3 or later. Oracle will only fix critical defects in the PHP 5.6 codebase for these widgets, but no future enhancements will be made.
Where can I get help?
For help implementing alternatives like WCFS, Knowledge Foundation API, or OSvC survey links, contact Oracle Support or your Oracle account representative.Additionally, you can refer to the relevant documentation for detailed guidance on setup and implementation: