Pesquise respostas existentes para suas dúvidas sobre produtos e suporte.
Familiarize-se com nosso site de suporte e conheça as melhores práticas para trabalhar com nossa equipe.
Gerencie Solicitações de Serviço; visualize e atualize solicitações de serviço enviadas por você e por outras pessoas da sua organização.
Envie um novo problema para nossa equipe de suporte técnico.
Informações sobre o Oracle B2C Service fornecidas por especialistas da nossa equipe de Suporte Técnico.
Explore recursos para ajudar você a lançar sua implementação e garantir uma entrada em produção bem-sucedida.
Acesse sua conta OCI.
Encontre a documentação do produto para versões compatíveis do B2C e bibliotecas de documentação para soluções de serviço relacionadas.
Você terá as ferramentas para melhorar a experiência dos seus clientes ao conhecer tudo o que nossos produtos podem fazer.
Encontre links para documentação de API, Processos Personalizados, Portal do Cliente e Framework de Extensibilidade da Interface de Usuário do Navegador do Agente.
Explore como os aceleradores são projetados para demonstrar como um cenário de integração pode ser criado usando os recursos públicos de integração e extensão do Oracle B2C Service.
Prepare-se para uma transição bem-sucedida revisando as alterações e melhorias das próximas versões.
Explore webinars, eventos e kits de recursos para conhecer os recursos, funcionalidades e melhores práticas do B2C Service com especialistas técnicos.
O Oracle MyLearn oferece um portfólio de recursos de aprendizagem gratuitos e pagos, baseados em assinatura, para ajudar você a adquirir habilidades valiosas, acelerar a adoção da nuvem, aumentar a produtividade e transformar seus negócios.
Capacite sua equipe com as habilidades necessárias para implementar, configurar, gerenciar e usar seus aplicativos com o treinamento do Customer Experience Cloud.
Nosso objetivo é promover um ambiente amigável e colaborativo, no qual os membros possam colaborar facilmente entre si em soluções e melhores práticas.
Faça e responda perguntas específicas sobre B2C.
Este é um recurso interessante criado para ajudar com o Oracle Service Cloud Analytics.
Compartilhe ideias de melhoria de produto e solicitações de aprimoramento com o Desenvolvimento da Oracle, enquanto colabora com outros clientes e parceiros da Oracle.
Atualize seu número de telefone, preferências de notificação por e-mail e preferências de contato para severidade 1 e severidade 2.
Visualize os gerentes de contato da sua organização.
Encontre as informações de contato do Technical Account Manager (TAM) e do Client Success Manager (CSM) da sua organização.
Webログを生成するにはどうすればよいですか?
環境:
アクセスログ
回避策:
Webログは、それぞれのインタフェースでへのWeb アクセスをリストする生ログです。Webログは一般的なWeb解析の目的に役立ちます。また、セキュリティ問題のために特定の要求をIPアドレスに追跡するために使用することもできます。
WebログファイルはGMT時00:00〜23:59に基づいていますが、ログ内部のタイムスタンプはローカルのデータセンター時間です。たとえば、サイトがCAデータセンターでホストされている場合、Webログのタイムスタンプは太平洋時間です。
Web サーバのアクセスログを以下の手順でダウンロードします。
1. 弊社サポートサイト にログインします。 上端のメニューから サイトツール(英語) リンク をクリックします。Web Logリンクをクリックすると、Current Web Log Requestsページに移動します以前にWebログを要求していた場合、現在のWebログの要求とそのステータスが表示されます。
2. [Current Web Log Requests]ページの右上隅にある[Request Calendar ]リンクをクリックします。
3. Webログを生成する日をクリックします。異なる色で表示された日付からのみログを要求できます。
注:一度に1日だけログを要求できます。期間を要求することはできません。
4. 日付をクリックすると、リストからサイト/インタフェースを選択し、ログを生成する各インタフェースの右端にあるチェックボックスをクリックします。
5. ページの下部にドロップダウンメニューがあり、ログに使用するフォーマットを選択できます。サポートされているフォーマットは、Common と Combined の2種類あります。これらの形式の定義は、Apache Webサイトで見ることができます。
http://httpd.apache.org/docs/1.3/logs.html#common http://httpd.apache.org/docs/1.3/logs.html#combined
6. ログファイルが自動生成され、通知メールがアカウントのメールアドレスに配信されます。時間はデータ量によって数分から数十分かかります。 7. 生成されたログをダウンロードするには、Current Requestsページに移動し、緑色の行のリンクをクリックします。
8. ログファイルは圧縮された標準のUNIX形式のテキストファイルになります。ログを表示するには、選択したユーティリティで解凍し、Microsoft Wordpadなどのプログラムで開きます。
ログの生成に1時間以上かかる可能性があります。これらの要因には、サイトのトラフィック量や要求の数量によります。
ログは便利なツールですが、ドメイン名に対しては一度に12件のリクエストしか許可されません。キュー内に7日以上置かれているリクエストは、自動的に削除されます。