Pesquise respostas existentes para suas dúvidas sobre produtos e suporte.
Familiarize-se com nosso site de suporte e conheça as melhores práticas para trabalhar com nossa equipe.
Gerencie Solicitações de Serviço; visualize e atualize solicitações de serviço enviadas por você e por outras pessoas da sua organização.
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Informações sobre o Oracle B2C Service fornecidas por especialistas da nossa equipe de Suporte Técnico.
Explore recursos para ajudar você a lançar sua implementação e garantir uma entrada em produção bem-sucedida.
Acesse sua conta OCI.
Encontre a documentação do produto para versões compatíveis do B2C e bibliotecas de documentação para soluções de serviço relacionadas.
Você terá as ferramentas para melhorar a experiência dos seus clientes ao conhecer tudo o que nossos produtos podem fazer.
Encontre links para documentação de API, Processos Personalizados, Portal do Cliente e Framework de Extensibilidade da Interface de Usuário do Navegador do Agente.
Explore como os aceleradores são projetados para demonstrar como um cenário de integração pode ser criado usando os recursos públicos de integração e extensão do Oracle B2C Service.
Prepare-se para uma transição bem-sucedida revisando as alterações e melhorias das próximas versões.
Explore webinars, eventos e kits de recursos para conhecer os recursos, funcionalidades e melhores práticas do B2C Service com especialistas técnicos.
O Oracle MyLearn oferece um portfólio de recursos de aprendizagem gratuitos e pagos, baseados em assinatura, para ajudar você a adquirir habilidades valiosas, acelerar a adoção da nuvem, aumentar a produtividade e transformar seus negócios.
Capacite sua equipe com as habilidades necessárias para implementar, configurar, gerenciar e usar seus aplicativos com o treinamento do Customer Experience Cloud.
Nosso objetivo é promover um ambiente amigável e colaborativo, no qual os membros possam colaborar facilmente entre si em soluções e melhores práticas.
Faça e responda perguntas específicas sobre B2C.
Este é um recurso interessante criado para ajudar com o Oracle Service Cloud Analytics.
Compartilhe ideias de melhoria de produto e solicitações de aprimoramento com o Desenvolvimento da Oracle, enquanto colabora com outros clientes e parceiros da Oracle.
Atualize seu número de telefone, preferências de notificação por e-mail e preferências de contato para severidade 1 e severidade 2.
Visualize os gerentes de contato da sua organização.
Encontre as informações de contato do Technical Account Manager (TAM) e do Client Success Manager (CSM) da sua organização.
Environment:
All Supported .NET versions of Oracle B2C Service
Issue:
Support by Microsoft is ending for Internet Explorer 11 for Microsoft's Online applications. See Notes below!
NOTES:
Per Microsoft; as of November 30, 2020, Microsoft will stop supporting Internet Explorer with their online "Teams" Web application. Then beginning on August 17th, 2021, Microsoft will stop supporting Internet Explorer with Microsoft Office 365 applications and their components.
Beginning with the Oracle B2C Service 20D release, Oracle will not be supporting the Oracle B2C Service .NET application with Internet Explorer 11.
NOTE:
Oracle B2C Service versions 20C and older versions are still supported for use with Internet Explorer 11 as IE11 is still supported by Microsoft. We do suggest that if possible, users switch to the EDGE browser.
Also please see the following information.
https://docs.microsoft.com/en-us/lifecycle/faq/internet-explorer-microsoft-edge
Microsoft recommends using Microsoft Edge as your default browser and supports Internet Explorer 11 for backward compatibility. Go here for a list of Microsoft Edge supported operating systems.
Internet Explorer is a component of the Windows operating system and follows the Lifecycle Policy for the product on which it is installed. For customers running on an older version of Internet Explorer, we recommend customers migrate to the latest version of Edge.
For information about Teams and Office 365/Microsoft 365 support on IE 11, go here.
For information on Azure DevOps support on IE 11, go here.
For details on this please see .NET Framework Support Lifecycle Policy FAQ.