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Explore recursos para ajudar você a lançar sua implementação e garantir uma entrada em produção bem-sucedida.
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Encontre a documentação do produto para versões compatíveis do B2C e bibliotecas de documentação para soluções de serviço relacionadas.
Você terá as ferramentas para melhorar a experiência dos seus clientes ao conhecer tudo o que nossos produtos podem fazer.
Encontre links para documentação de API, Processos Personalizados, Portal do Cliente e Framework de Extensibilidade da Interface de Usuário do Navegador do Agente.
Explore como os aceleradores são projetados para demonstrar como um cenário de integração pode ser criado usando os recursos públicos de integração e extensão do Oracle B2C Service.
Prepare-se para uma transição bem-sucedida revisando as alterações e melhorias das próximas versões.
Explore webinars, eventos e kits de recursos para conhecer os recursos, funcionalidades e melhores práticas do B2C Service com especialistas técnicos.
O Oracle MyLearn oferece um portfólio de recursos de aprendizagem gratuitos e pagos, baseados em assinatura, para ajudar você a adquirir habilidades valiosas, acelerar a adoção da nuvem, aumentar a produtividade e transformar seus negócios.
Capacite sua equipe com as habilidades necessárias para implementar, configurar, gerenciar e usar seus aplicativos com o treinamento do Customer Experience Cloud.
Nosso objetivo é promover um ambiente amigável e colaborativo, no qual os membros possam colaborar facilmente entre si em soluções e melhores práticas.
Faça e responda perguntas específicas sobre B2C.
Este é um recurso interessante criado para ajudar com o Oracle Service Cloud Analytics.
Compartilhe ideias de melhoria de produto e solicitações de aprimoramento com o Desenvolvimento da Oracle, enquanto colabora com outros clientes e parceiros da Oracle.
Atualize seu número de telefone, preferências de notificação por e-mail e preferências de contato para severidade 1 e severidade 2.
Visualize os gerentes de contato da sua organização.
Encontre as informações de contato do Technical Account Manager (TAM) e do Client Success Manager (CSM) da sua organização.
Do spiders that show up in the Internet Spider Activity report count against my billable sessions?
Environment:
Enduser activity Oracle B2C Service, All versions
Resolution:
The data viewed in the standard report:
Internet Spider Activity ac_id -139 \Public Reports\Service\Site Reports
Does not count in your billable sessions.
Se você tiver dúvidas sobre o que gera uma sessão e como você pode evitar o faturamento impreciso da sessão no seu site, analise o documento Demystifying Session Usage (PDF). Algumas etapas simples de personalização e configuração podem aumentar as sessões faturáveis. Para maiores informações, consulte Informação de Uso de Sessão.
When a known spider, such as googlebot, indexes your site that activity is not recorded in regular tables, but instead is moved into the spider_track table. This will keep known spiders from causing a spike in your data such as answer views, sessions and other end-user activity. The standard report mentioned above can be used to see what known spiders are indexing your site.
Because of the consistent expansion of web spiders there might be times when a new and unknown spider indexes your site which does cause a spike in your answer views and or sessions. When you discover new spiders hitting your site you can always add them to the configuration setting: SEC_SPIDER_USER_AGENT Defines custom User Agents that are known web spiders. Valid entries include a comma-separated list of User Agent sub-strings (for example, MyCustomSpider or InternalGoogle). Values for this setting are case sensitive. Browsers supplying this User Agent will not experience different behavior on end-user pages in order to be in compliance with the major web search providers, though they will be considered a web spider for statistics collection. Default is blank. When you add a new spider to this setting any future activity from that spider will be routed to the spider_track table. Please do not be alarmed if you do not see anything in this setting to begin with as a separate list is kept of globally known spiders.
Path to setting(s): Select Configuration from the navigation area > Site Configuration > Configuration Settings > and search by Key.
For more information on accessing the Configuration Editor and editing settings, refer to Answer ID 1960: Editing Configuration Settings.
For further information on investigating spider activity on Oracle B2C Service sites see
Answer ID 1723: Spike in data for site traffic or answers viewed for a given day