Pesquise respostas existentes para suas dúvidas sobre produtos e suporte.
Familiarize-se com nosso site de suporte e conheça as melhores práticas para trabalhar com nossa equipe.
Gerencie Solicitações de Serviço; visualize e atualize solicitações de serviço enviadas por você e por outras pessoas da sua organização.
Envie um novo problema para nossa equipe de suporte técnico.
Informações sobre o Oracle B2C Service fornecidas por especialistas da nossa equipe de Suporte Técnico.
Explore recursos para ajudar você a lançar sua implementação e garantir uma entrada em produção bem-sucedida.
Acesse sua conta OCI.
Encontre a documentação do produto para versões compatíveis do B2C e bibliotecas de documentação para soluções de serviço relacionadas.
Você terá as ferramentas para melhorar a experiência dos seus clientes ao conhecer tudo o que nossos produtos podem fazer.
Encontre links para documentação de API, Processos Personalizados, Portal do Cliente e Framework de Extensibilidade da Interface de Usuário do Navegador do Agente.
Explore como os aceleradores são projetados para demonstrar como um cenário de integração pode ser criado usando os recursos públicos de integração e extensão do Oracle B2C Service.
Prepare-se para uma transição bem-sucedida revisando as alterações e melhorias das próximas versões.
Explore webinars, eventos e kits de recursos para conhecer os recursos, funcionalidades e melhores práticas do B2C Service com especialistas técnicos.
O Oracle MyLearn oferece um portfólio de recursos de aprendizagem gratuitos e pagos, baseados em assinatura, para ajudar você a adquirir habilidades valiosas, acelerar a adoção da nuvem, aumentar a produtividade e transformar seus negócios.
Capacite sua equipe com as habilidades necessárias para implementar, configurar, gerenciar e usar seus aplicativos com o treinamento do Customer Experience Cloud.
Nosso objetivo é promover um ambiente amigável e colaborativo, no qual os membros possam colaborar facilmente entre si em soluções e melhores práticas.
Faça e responda perguntas específicas sobre B2C.
Este é um recurso interessante criado para ajudar com o Oracle Service Cloud Analytics.
Compartilhe ideias de melhoria de produto e solicitações de aprimoramento com o Desenvolvimento da Oracle, enquanto colabora com outros clientes e parceiros da Oracle.
Atualize seu número de telefone, preferências de notificação por e-mail e preferências de contato para severidade 1 e severidade 2.
Visualize os gerentes de contato da sua organização.
Encontre as informações de contato do Technical Account Manager (TAM) e do Client Success Manager (CSM) da sua organização.
環境:
Oracle Cloud Portal / マイサービス / 構成アシスタント
解決策:
構成アシスタントセルフサービスツールに最初にアクセスする際には、ウェルカムメールから次の情報が必要になります。
構成アシスタントツールは、Oracle Cloud Portalにあります。以下の手順を使用して、My Servicesページと構成アシスタントにアクセスします
1. https://cloud.oracle.com/sign-inにアクセスします。
2.ドロップダウンリストからデータセンターを選択します。
3.「次へ」をクリックします。
4. IDドメインを入力します。
5. Oracle Cloud Portalのユーザー名とパスワードを使用してログインします*。
5a。 *初めてログインする場合は、プロンプトが表示されたらチャレンジ/セキュリティの質問を設定し、将来の使用のためにそれらを保持します。
6. [アクティブなアプリケーション]の[RNOW]オプションをクリックします。
7.ページの右上にある「構成アシスタント」ボタンをクリックします。
8.同じユーザー名、パスワード、IDドメインを使用してログインします。
マイサービスページ/ Oracle Cloud
My Servicesページ/ Oracle Cloudにアクセスするには:https:// myservices。<data_center> .oraclecloud.com / mycloud / cloudportal / dashboard
My Services / Oracle Cloudページには、次のオプションがあります。
右上の「個人」アイコンのオプション>右>プロフィール -アカウントを編集 -チャレンジ/セキュリティの質問を編集します - あなたのパスワードをリセット
「ユーザー」タブのオプション:上部のアイコンを選択し、左>ユーザー -他のアカウントの追加/削除 -アカウントに割り当てられた役割を管理する -アカウントを編集
構成アシスタントへのアクセスに問題がある場合は、テクニカルサポートにお問い合わせを送信してください。