Pesquise respostas existentes para suas dúvidas sobre produtos e suporte.
Familiarize-se com nosso site de suporte e conheça as melhores práticas para trabalhar com nossa equipe.
Gerencie Solicitações de Serviço; visualize e atualize solicitações de serviço enviadas por você e por outras pessoas da sua organização.
Envie um novo problema para nossa equipe de suporte técnico.
Informações sobre o Oracle B2C Service fornecidas por especialistas da nossa equipe de Suporte Técnico.
Explore recursos para ajudar você a lançar sua implementação e garantir uma entrada em produção bem-sucedida.
Acesse sua conta OCI.
Encontre a documentação do produto para versões compatíveis do B2C e bibliotecas de documentação para soluções de serviço relacionadas.
Você terá as ferramentas para melhorar a experiência dos seus clientes ao conhecer tudo o que nossos produtos podem fazer.
Encontre links para documentação de API, Processos Personalizados, Portal do Cliente e Framework de Extensibilidade da Interface de Usuário do Navegador do Agente.
Explore como os aceleradores são projetados para demonstrar como um cenário de integração pode ser criado usando os recursos públicos de integração e extensão do Oracle B2C Service.
Prepare-se para uma transição bem-sucedida revisando as alterações e melhorias das próximas versões.
Explore webinars, eventos e kits de recursos para conhecer os recursos, funcionalidades e melhores práticas do B2C Service com especialistas técnicos.
O Oracle MyLearn oferece um portfólio de recursos de aprendizagem gratuitos e pagos, baseados em assinatura, para ajudar você a adquirir habilidades valiosas, acelerar a adoção da nuvem, aumentar a produtividade e transformar seus negócios.
Capacite sua equipe com as habilidades necessárias para implementar, configurar, gerenciar e usar seus aplicativos com o treinamento do Customer Experience Cloud.
Nosso objetivo é promover um ambiente amigável e colaborativo, no qual os membros possam colaborar facilmente entre si em soluções e melhores práticas.
Faça e responda perguntas específicas sobre B2C.
Este é um recurso interessante criado para ajudar com o Oracle Service Cloud Analytics.
Compartilhe ideias de melhoria de produto e solicitações de aprimoramento com o Desenvolvimento da Oracle, enquanto colabora com outros clientes e parceiros da Oracle.
Atualize seu número de telefone, preferências de notificação por e-mail e preferências de contato para severidade 1 e severidade 2.
Visualize os gerentes de contato da sua organização.
Encontre as informações de contato do Technical Account Manager (TAM) e do Client Success Manager (CSM) da sua organização.
環境:
メッセージベース
オラクルクラウドすべてのバージョン
問題:
メッセージ・ベースが多すぎるため、編集するメッセージ・ベースを見つけるのが困難です。
解決策:
メッセージ・ベースはOracle B2C Serviceアプリケーション全体にわたって使用されるテキスト文字列です。たとえば、エンドユーザー・ページのタブ名はメッセージ・ベースによって定義されます。
かつてOracle B2C Serviceでは多くのメッセージ・ベースが存在したため、編集したいメッセージ・ベースを特定することが困難な場合もありましたが、それが簡単になりました。
メッセージベースは、ナビゲーションペイン>設定>サイト設定>メッセージベースからアクセスできます。 あなたは簡単にメッセージキーを(キーで)検索して編集することができます。 メッセージベースエディタには、インタフェース、フォルダ、テキスト、カスタムテキストなどの追加の検索オプションがあります。
エンドユーザに見えるメッセージングに関連する製品の管理領域は、メッセージベースキーを利用するコードを含み。 このような場合の例として、カスタマーポータルとメッセージテンプレートの管理領域があります。 メッセージベースエディタには、インタフェース、フォルダ、テキスト、カスタムテキストなどの検索オプションもあります。 これらのオプションにより、管理者は現在表示されているラベルを検索して、そのテキストを含むメッセージベースキーを見つけることができます。
プロファイル許可が必要、スタッフは、使用しているプロフィールの設定によってはメッセージ・ベースを編集することができます。「管理」タブにあるスタッフ・プロフィールの「環境設定」オプションを有効にしておく必要があります。メッセージ・ベース・エディタにアクセスするためのパスは、アプリケーションのバージョンにより異なります。
リリース時点でのメッセージ・ベースに関する詳細および手順については、Oracle B2C Serviceプロダクトのドキュメントにある使用するバージョンの「サイト構成」を参照してください。
重要: アプリケーション内に存在するテキストには、メッセージ・ベースによって制御されていないものも一部あります。