Pesquise respostas existentes para suas dúvidas sobre produtos e suporte.
Familiarize-se com nosso site de suporte e conheça as melhores práticas para trabalhar com nossa equipe.
Gerencie Solicitações de Serviço; visualize e atualize solicitações de serviço enviadas por você e por outras pessoas da sua organização.
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Informações sobre o Oracle B2C Service fornecidas por especialistas da nossa equipe de Suporte Técnico.
Explore recursos para ajudar você a lançar sua implementação e garantir uma entrada em produção bem-sucedida.
Acesse sua conta OCI.
Encontre a documentação do produto para versões compatíveis do B2C e bibliotecas de documentação para soluções de serviço relacionadas.
Você terá as ferramentas para melhorar a experiência dos seus clientes ao conhecer tudo o que nossos produtos podem fazer.
Encontre links para documentação de API, Processos Personalizados, Portal do Cliente e Framework de Extensibilidade da Interface de Usuário do Navegador do Agente.
Explore como os aceleradores são projetados para demonstrar como um cenário de integração pode ser criado usando os recursos públicos de integração e extensão do Oracle B2C Service.
Prepare-se para uma transição bem-sucedida revisando as alterações e melhorias das próximas versões.
Explore webinars, eventos e kits de recursos para conhecer os recursos, funcionalidades e melhores práticas do B2C Service com especialistas técnicos.
O Oracle MyLearn oferece um portfólio de recursos de aprendizagem gratuitos e pagos, baseados em assinatura, para ajudar você a adquirir habilidades valiosas, acelerar a adoção da nuvem, aumentar a produtividade e transformar seus negócios.
Capacite sua equipe com as habilidades necessárias para implementar, configurar, gerenciar e usar seus aplicativos com o treinamento do Customer Experience Cloud.
Nosso objetivo é promover um ambiente amigável e colaborativo, no qual os membros possam colaborar facilmente entre si em soluções e melhores práticas.
Faça e responda perguntas específicas sobre B2C.
Este é um recurso interessante criado para ajudar com o Oracle Service Cloud Analytics.
Compartilhe ideias de melhoria de produto e solicitações de aprimoramento com o Desenvolvimento da Oracle, enquanto colabora com outros clientes e parceiros da Oracle.
Atualize seu número de telefone, preferências de notificação por e-mail e preferências de contato para severidade 1 e severidade 2.
Visualize os gerentes de contato da sua organização.
Encontre as informações de contato do Technical Account Manager (TAM) e do Client Success Manager (CSM) da sua organização.
環境:
各テーブルのメールアドレスフィールド、すべてのバージョン
解決策:
80文字の制限があります。 こちらが適用される例は、ビジネスルール、contacts.email、accounts.email になります。
ビジネスルール: 条件を使用してメールメッセージを送信するルールでは、メールの受信者(送信先)の値について80文字に制限されています。 たとえば、次のアクション「Then」ステートメントを含むルールがある場合 メールを選択>インシデント情報をメールで送信 メールアドレスの値は80文字以下でなければなりません。
連絡先メールアドレス: 連絡先のメールアドレスが80文字を超える場合、受信メッセージはフィルタリングされます。 フィルタされたメッセージは、tm_filter_detailsテーブルに表示されます(理由:無効なアドレス)。 このデータはレポートで利用できます。 詳細は Answer ID 9287: フィルターと拒否されたEメール をご参考ください。 また、場合によっては、差出人アドレスは80文字未満で、返信先アドレスは80文字を超え、問題がないように見える場合があります。 返信先アドレスは、差出人アドレスよりも優先されるため、メッセージはフィルタリングされます。 詳細は Answer ID 6677: Email address used for contacts created from email messages をご参考ください。