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メールアドレスの制限
Identificação da resposta 11044 |
Revisado 19/11/2019
メールアドレスの値のサイズ及び文字数に制限はありますか。
環境:
各テーブルのメールアドレスフィールド、すべてのバージョン
解決策:
80文字の制限があります。 こちらが適用される例は、ビジネスルール、contacts.email、accounts.email になります。
ビジネスルール:
条件を使用してメールメッセージを送信するルールでは、メールの受信者(送信先)の値について80文字に制限されています。
たとえば、次のアクション「Then」ステートメントを含むルールがある場合
メールを選択>インシデント情報をメールで送信
メールアドレスの値は80文字以下でなければなりません。
連絡先メールアドレス:
連絡先のメールアドレスが80文字を超える場合、受信メッセージはフィルタリングされます。 フィルタされたメッセージは、tm_filter_detailsテーブルに表示されます(理由:無効なアドレス)。 このデータはレポートで利用できます。 詳細は Answer ID 9287: フィルターと拒否されたEメール をご参考ください。
また、場合によっては、差出人アドレスは80文字未満で、返信先アドレスは80文字を超え、問題がないように見える場合があります。 返信先アドレスは、差出人アドレスよりも優先されるため、メッセージはフィルタリングされます。 詳細は Answer ID 6677: Email address used for contacts created from email messages をご参考ください。