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Explore recursos para ajudar você a lançar sua implementação e garantir uma entrada em produção bem-sucedida.
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Encontre a documentação do produto para versões compatíveis do B2C e bibliotecas de documentação para soluções de serviço relacionadas.
Você terá as ferramentas para melhorar a experiência dos seus clientes ao conhecer tudo o que nossos produtos podem fazer.
Encontre links para documentação de API, Processos Personalizados, Portal do Cliente e Framework de Extensibilidade da Interface de Usuário do Navegador do Agente.
Explore como os aceleradores são projetados para demonstrar como um cenário de integração pode ser criado usando os recursos públicos de integração e extensão do Oracle B2C Service.
Prepare-se para uma transição bem-sucedida revisando as alterações e melhorias das próximas versões.
Explore webinars, eventos e kits de recursos para conhecer os recursos, funcionalidades e melhores práticas do B2C Service com especialistas técnicos.
O Oracle MyLearn oferece um portfólio de recursos de aprendizagem gratuitos e pagos, baseados em assinatura, para ajudar você a adquirir habilidades valiosas, acelerar a adoção da nuvem, aumentar a produtividade e transformar seus negócios.
Capacite sua equipe com as habilidades necessárias para implementar, configurar, gerenciar e usar seus aplicativos com o treinamento do Customer Experience Cloud.
Nosso objetivo é promover um ambiente amigável e colaborativo, no qual os membros possam colaborar facilmente entre si em soluções e melhores práticas.
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Este é um recurso interessante criado para ajudar com o Oracle Service Cloud Analytics.
Compartilhe ideias de melhoria de produto e solicitações de aprimoramento com o Desenvolvimento da Oracle, enquanto colabora com outros clientes e parceiros da Oracle.
Atualize seu número de telefone, preferências de notificação por e-mail e preferências de contato para severidade 1 e severidade 2.
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Encontre as informações de contato do Technical Account Manager (TAM) e do Client Success Manager (CSM) da sua organização.
Eメールが拒否された理由、またはフィルタされた理由をどうやって伝えることができますか?
環境:
テックメール, アナリティックス, Eメール 2013年8月バージョンから最新バージョン
回避策:
受信Eメールメッセージは、さまざまな理由でTechmailユーティリティによってフィルタリングまたは拒否されます。
受信Eメールフィルタの詳細レポート(公開レポート>サービス>メールレポート(ID 227))は、特定のメールがTechmailによってフィルタされたり拒否されたりする理由をトラブルシューティングするのに役立ちます。このレポートには、送信されたメッセージの電子メールアドレス、電子メールが作成された日付、フィルタの種類、フィルタの説明、およびそのメールボックスの名前など、過去24時間以内に除外または拒否されたすべての電子メールが一覧表示されます。
テックメールはこの情報をTechmail Filter Details(tm_filter_details)テーブルに保存します。この表に記録されている情報の説明については、「環境設定」>「データベース」>「データディクショナリ」の下にある「データディクショナリ」を参照してください。
詳細については,こちらのアンサーID7336:Techmailメッセージ・フィルタの説明ご覧ください。
併せてご確認ください。'除外または拒否されたEメールのトラブルシューティング' na documentação on-line para a versão que seu site está executando no momento. Para acessar os manuais e a documentação on-line do Oracle B2C Service, consulte a Documentação para produtos Oracle B2C Service.