Pesquise respostas existentes para suas dúvidas sobre produtos e suporte.
Familiarize-se com nosso site de suporte e conheça as melhores práticas para trabalhar com nossa equipe.
Gerencie Solicitações de Serviço; visualize e atualize solicitações de serviço enviadas por você e por outras pessoas da sua organização.
Envie um novo problema para nossa equipe de suporte técnico.
Informações sobre o Oracle B2C Service fornecidas por especialistas da nossa equipe de Suporte Técnico.
Explore recursos para ajudar você a lançar sua implementação e garantir uma entrada em produção bem-sucedida.
Acesse sua conta OCI.
Encontre a documentação do produto para versões compatíveis do B2C e bibliotecas de documentação para soluções de serviço relacionadas.
Você terá as ferramentas para melhorar a experiência dos seus clientes ao conhecer tudo o que nossos produtos podem fazer.
Encontre links para documentação de API, Processos Personalizados, Portal do Cliente e Framework de Extensibilidade da Interface de Usuário do Navegador do Agente.
Explore como os aceleradores são projetados para demonstrar como um cenário de integração pode ser criado usando os recursos públicos de integração e extensão do Oracle B2C Service.
Prepare-se para uma transição bem-sucedida revisando as alterações e melhorias das próximas versões.
Explore webinars, eventos e kits de recursos para conhecer os recursos, funcionalidades e melhores práticas do B2C Service com especialistas técnicos.
O Oracle MyLearn oferece um portfólio de recursos de aprendizagem gratuitos e pagos, baseados em assinatura, para ajudar você a adquirir habilidades valiosas, acelerar a adoção da nuvem, aumentar a produtividade e transformar seus negócios.
Capacite sua equipe com as habilidades necessárias para implementar, configurar, gerenciar e usar seus aplicativos com o treinamento do Customer Experience Cloud.
Nosso objetivo é promover um ambiente amigável e colaborativo, no qual os membros possam colaborar facilmente entre si em soluções e melhores práticas.
Faça e responda perguntas específicas sobre B2C.
Este é um recurso interessante criado para ajudar com o Oracle Service Cloud Analytics.
Compartilhe ideias de melhoria de produto e solicitações de aprimoramento com o Desenvolvimento da Oracle, enquanto colabora com outros clientes e parceiros da Oracle.
Atualize seu número de telefone, preferências de notificação por e-mail e preferências de contato para severidade 1 e severidade 2.
Visualize os gerentes de contato da sua organização.
Encontre as informações de contato do Technical Account Manager (TAM) e do Client Success Manager (CSM) da sua organização.
最新リリースの 25C Oracle B2C Service ドキュメンテーションはありますか?
最新リリースのドキュメント
新機能ドキュメントライブラリ （英語）オンライン・ヘルプ・ユーザーガイド ブラウザ・ユーザー・インターフェイス（BUI) ドキュメンテーション新機能REST API （英語）B2Cサービスのデプロイ Oracle B2C Serviceのセキュリティ保護 （英語）カスタマポータル（英語)エージェント・ブラウザ・ユーザー・インターフェースの管理 エージェント・ブラウザ・ユーザー・インターフェースの使用
メンテナンスパック - Oracle B2C Service10月のメンテナンスパック11月のメンテナンスパック12月のメンテナンスパック1月のメンテナンスパック5月のメンテナンスパック
アップデートガイド
互換性の例外と非推奨のアイテムを確認するには、アップグレード サイトにログインし、サービス更新通知（Service Update Notification (SUN)） コンソールをご利用ください。詳しくはアンサー7388：サービス更新通知をご参照ください。
統合：関連サービスソリューションのドキュメントライブラリ
Oracle B2C Service ナレッジ・アドバンスト についてのドキュメンテーションOracle Field Service のためのドキュメンテーションIntelligent AdvisorのドキュメントOracle Messaging
ドキュメントの情報の誤りまたは不具合に関するフィードバックを送信するには、お問い合わせをご提出ください。